Curso experto en

Indicadores de Gestión

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Curso virtual Indicadores de Gestión

Dictado por Elizabeth Cortez

Certificación 10 hrs académicas

Inversión S/ 113

Inversión regular S/ 143

¿De qué trata el curso?

El curso de Indicadores de gestión le permite al alumno interpretar e identificar los requisitos que tiene el Sistema de gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015, con ello, reconocer los procesos en los que debe aplicarse los indicadores claves de gestión con los que se podrá dar cumplimiento a los objetivos de calidad alineados a la política del Sistema de gestión de Calidad. Así mismo, se reconocerá la metodología que se debería utilizar para implementar y mantener los objetivos de calidad.

Objetivos del curso

Que los participantes adquieran los conocimientos necesarios para establecer y alinear los objetivos de calidad a los objetivos estratégicos de la organización, así mismo, indentificar como estos objetivos se determinan en los procesos claves del sistema de gestión de calidad.

¿A quién va dirigido?

Directivos, jefes o responsables de Gestión de Calidad u Operaciones, así como, a todas aquellas personas que deseen adquirir las competencias necesarias para desplegar de forma sistémica los objetivos e identificar sus respectivos indicadores de resultado e inductores.

Plan de estudios

Nivel Básico

Introducción y referencias de la ISO 9001:2015

Introducción
Contexto de la Organización
Liderazgo
Planificación del Sistema de Gestión de Calidad
Apoyo
Operación
Evaluación de desempeño
Mejora

Objetivos e indicadores

Definición y desarrollo conceptos: objetivo e indicador.
Tipos de Objetivos e Indicadores claves
Planificación de los Objetivos
Técnicas de seguimiento, medición, análisis y evaluación de los Indicadores

Metodología

Las clases se imparten de manera virtual asincrónica, viviendo una experiencia con recursos y herramientas tecnológicas actualizadas, así mismo, se entregará el material digital por cada clase permitiendo al alumno realizar el repaso correspondiente en el momento que lo desee. Al final del curso se desarrolla una evaluación de opción múltiple.

Docente

Elizabeth Cortez Fuster

Experta en el desarrollo, implementación, mantenimiento, capacitación y entrenamiento de Sistemas Integrados de Gestión. Auditor líder en las normas ISO, Líder ICAM, especialización en derecho laboral corporativo y Miembro titular de la Comisión de Sistema Integrados, Calidad, y Gestión antisoborno del Colegio de Ingenieros. Especialista en el desarrollo, implementación, mantenimiento y seguimiento de KPIs, de Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional y Responsabilidad Social. Capacitación y entrenamiento en normas internacionales de Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional, Responsabilidad Social, Investigación de accidentes con la metodología ICAM, formación de auditores internos. Experta realizando auditorias, inspecciones, dictado de diplomados, seminarios y cursos para el sector industrial y minero en empresas privadas y del estado.